Webwinkel populairder

Nederlanders doen de meeste aankopen van alle Europeanen. Meer dan 50% van alle Nederlands doen aankopen via het internet. In de afgelopen 4 jaar is het webwinkelen een trend geworden en is met 20% toegenomen. Vorig jaar winkelden alleen al 7,5 miljoen mensen op het net.

Gebleken is wel dat consumenten zowel offline als online inspiratie opdoen. Ikea heeft dit concept goed begrepen en biedt zijn bezoekers de mogelijkheid aan om kamers online te bekijken.

Daarnaast schijnt identity 2.0 ook de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Consumenten kunnen zo een digitaal paspoort aanmaken en zo op iedere willekeurige webwinkel inloggen.