Handleiding: Voorkom SMS-terreur

De SMS-terreur: uw kind stuurt een SMS’je om een beltoon te verkrijgen, maar wordt tegelijkertijd ook lid van een SMS-dienst. Vervolgens worden er honderden euro’s van hun beltegoed geplunderd door de telefoniegeldwolven. Hoe is dit mogelijk geweest? En kunt u uw kind beschermen tegen deze oplichting? Beide vragen worden in deze handleiding beschreven, met een stappenplan hoe u de financiële ellende kunt voorkomen.

Wat zijn SMS-diensten?

Uw kind wordt door een verzonden bericht lid van een SMS-dienst. Wat is er niet aan de haak bij SMS-diensten? Bij een dergelijke dienst betalen leden voor ontvangen SMS-berichten, in plaats van voor verzonden SMS-berichten. U raadt het al, uw kind ontvangt vervolgens periodiek ongevraagd sms’jes met een advertentie. Niet alleen draait uw kind op voor de kosten van het ontvangen bericht, u loopt ook het risico dat uw kind ingaat op de advertentie. Deze financiële ellende kan echter worden voorkomen (hierna).

Consumentenbond vs. SMS-terreur

Eind 2009 begon de Consumentenbond een onderzoek naar de betaalde SMS-diensten. Zo kon men klachten indienen op consumentenbond.hyves.nl. Met de verzamelde informatie en klachten probeert de Consumentenbond vervolgens het SMS-terreur hoger op de politieke agenda te plaatsen. Doel: wetgeving die de belangen van de consument beter beschermt.

De Consumentenbond heeft bovendien begin 2010 een rechtszaak aangespannen tegen Vodafone en T-Mobile. Dit zijn de telefoniebedrijven die achter de schermen klakkeloos geld afschrijven voor betaalde SMS-diensten. De telefoniegiganten vinden echter dat de Consumentenbond valse informatie verspreidt en dat het aantal klachten wel meevalt.

Hoe is dit conflict geëindigd?

De Consumentenbond heeft geen gelijk gekregen. Er was één grote zaak geweest waarbij ongevraagd SMS-berichten werden verzonden, maar dat is adequaat opgelost. Ook zouden Vodafone en T-Mobile de klachten serieus hebben genomen.

Voorkom ongevraagde SMS’jes

Dit alles neemt niet weg dat uw kind nog steeds het gevaar loopt ongevraagde SMS’jes te ontvangen (waar voor betaald moet worden). Dat kan worden voorkomen door inschrijving op smsdienstenfilter.nl. Hoe werkt het?

1. Voer uw mobiele nummer in.
2. Vervolgens ziet u op uw computerbeeldscherm een code verschijnen, welke code via SMS moet worden terugverzonden.
3. Dan krijgt u een bevestiging van uw aanmelding (of afmelding).
4. Na uiterlijk drie dagen heeft u geen last meer van SMS-diensten.

Met dit simpele stappenplan kunt u honderden euro’s besparen. Er zijn naast smsdienstenfilter ook andere websites waar u zich voor ongevraagde SMS’jes kunt afmelden:
-    http://www.smsafzeggen.nl/
-    http://www.smsgedragscode.nl/
-    http://www.smsopzeggen.nl/

Mocht het onduidelijk zijn of heeft u andere vragen, laat gerust een bericht achter!